Tout ce qu'on nous demande

L'accès complet à l'application pour tout votre cabinet : commandes de prothèses auprès du laboratoire partenaire, suivi de fabrication et de livraison, messagerie avec photos, factures et gestion d'équipe. L'abonnement est mensuel, par cabinet, sans engagement de durée. Les prothèses elles-mêmes sont facturées à part, par dent, selon la grille tarifaire.

« Cabinet dentaire » : 149 € TTC/mois au tarif de lancement (puis 200 €), pour 1 praticien et 2 assistantes. « Cabinet 3 praticiens » : 349 € TTC/mois au tarif de lancement (puis 469 €), pour 3 praticiens et 4 assistantes. « Centre dentaire » : sur devis. Tous les prix sont TTC.

Ni l'un ni l'autre : le premier mois se paie à la souscription, par carte bancaire (paiement sécurisé Stripe), et vous pouvez résilier à tout moment — votre accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Le tarif remisé s'applique automatiquement à vos 3 premiers mois d'abonnement, puis le plein tarif prend le relais, sans démarche. L'offre de lancement est limitée dans le temps — la date exacte est affichée sur la page d'accueil.

Oui, à tout moment depuis votre espace compte. La différence entre les deux tarifs, comptée uniquement sur les jours restants de votre mois, est débitée au moment du changement ; votre facture suivante passe au nouveau tarif. Votre date de prélèvement ne change jamais.

Depuis votre espace compte, carte « Mon abonnement » : chaque place de praticien supplémentaire coûte 99 € TTC/mois et ouvre aussi une place d'assistante. Les jours restants du mois en cours sont débités au prorata au moment de l'ajout — le montant exact s'affiche avant de confirmer.

Vous disposez de 5 semaines de pause par année d'abonnement, à prendre par semaines entières, en une ou plusieurs fois, depuis votre espace compte. Pendant la pause : accès suspendu pour tout le cabinet et aucun prélèvement. La reprise est automatique — et si vous reprenez plus tôt, les jours payés non utilisés vous sont rendus en avoir.

En deux clics depuis votre espace compte, section « Mon abonnement ». Votre accès et celui de votre équipe restent ouverts jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis plus aucun prélèvement. Vous pouvez annuler la résiliation jusqu'à cette date.

Tant que vous êtes abonné : 5 cabinets parrainés vous donnent −5 % à vie sur votre abonnement, 10 cabinets −15 % à vie. Votre code de parrainage est dans votre espace compte, section Parrainage.

Dans l'application, touchez le bouton central « + » : sélectionnez le patient, les dents concernées sur le schéma dentaire, le type de travail, le matériau et la teinte. La commande part directement au laboratoire relié à votre cabinet.

Les travaux sont facturés par dent, selon le matériau choisi. La grille complète et à jour est publiée sur la page « Tarifs des prothèses » de ce site ; certains travaux sont sur demande. Ces prix s'entendent hors abonnement.

Prothèse fixe (couronnes, bridges, inlays/onlays, facettes, inlay cores), prothèse amovible (complète, partielle, gouttières), prothèse sur implant (couronnes sur implant, piliers) et traitements orthodontiques (gouttières, contention). Le catalogue exact est celui de l'application.

Les délais sont affichés lors de la commande et dans le suivi : ce sont des estimations communiquées par le laboratoire, qui varient selon le type de travail. Vous suivez chaque étape en temps réel, jusqu'à la livraison au cabinet.

Onglet « Suivi » de l'application : chaque commande affiche son statut en temps réel (validation, fabrication, expédition, réception), avec recherche par nom de patient.

Chaque commande a sa messagerie intégrée : vous y échangez messages, photos et fichiers avec le laboratoire, et tout reste attaché au dossier du patient concerné.

Signalez-le directement dans la messagerie de la commande, photos à l'appui : le laboratoire vous répond sur le dossier. Pour toute difficulté, notre équipe est joignable à contact@labstore-dental.com — indiquez le nom du patient, nous retrouvons le dossier immédiatement.

Depuis l'application (Profil → équipe) ou votre espace compte : générez un code d'invitation à 6 caractères et transmettez-le. La personne le saisit à la création de son compte et rejoint votre cabinet avec le bon rôle.

Rendez-vous sur www.labstore-dental.com/rejoindre : saisissez le code à 6 caractères, votre nom, votre e-mail et un mot de passe — c'est gratuit, votre cabinet est déjà abonné. Connectez-vous ensuite dans l'application Labstore Dental avec ces identifiants. Sur iPhone, c'est le chemin normal : la création du compte passe par le site, l'application sert ensuite à se connecter.

Cela dépend de votre offre : « Cabinet dentaire » ouvre 1 place de praticien (vous) et 2 places d'assistante ; « Cabinet 3 praticiens » en ouvre 3 et 4. Chaque place de praticien ajoutée (99 € TTC/mois) ouvre une place d'assistante de plus. Les places restantes sont affichées au moment d'inviter.

Une assistante de confiance à qui vous donnez accès aux factures du cabinet : elle peut les consulter et les régler. Il ne peut y en avoir qu'une par cabinet ; vous la désignez depuis l'application, Profil → équipe.

Depuis votre espace compte, section « Mon équipe » : bouton « Retirer » sur la ligne du membre. Son accès au cabinet s'arrête immédiatement ; la place se libère pour quelqu'un d'autre.

Sur la page de connexion de votre espace compte, cliquez « Mot de passe oublié ? » : vous recevez par e-mail un lien, valable une heure, pour en choisir un nouveau. Le même mot de passe vaut pour le site et pour l'application.

Dans votre espace compte, section « Factures » : chaque facture s'y télécharge en PDF, avec une recherche par dates. L'assistante référente y a également accès.

Espace compte → « Mon abonnement » → « Gérer ma carte » : vous êtes redirigé vers notre portail de paiement sécurisé Stripe pour mettre à jour votre moyen de paiement.

Oui : un seul compte, le même e-mail et le même mot de passe partout. L'espace compte du site gère l'abonnement et la facturation ; l'application gère les commandes au quotidien.

Les données du service (commandes, messages, fichiers) sont hébergées chez Supabase, et le site chez Vercel. Le détail complet — quelles données, pourquoi, combien de temps — est dans notre politique de confidentialité.

Pour les données patients que vous renseignez dans une commande, votre cabinet est responsable de traitement ; Labstore les traite pour votre compte, uniquement pour la réalisation du travail. Ne transmettez que ce qui est nécessaire au laboratoire.

Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte à contact@labstore-dental.com : nous traitons la demande conformément au RGPD. La marche à suivre détaillée est sur la page « Supprimer mon compte ».